シミトリーで返金・返品方法は?

美白ケアのオールインワンジェルとして話題の「シミトリー」ですが、どうしても肌質には個人差がある、購入を続けられない理由ができた等、残念ながら諸事情で解約しなければならないこともあります。
最初のうちは使い続ける気満々でいても、万が一ということもあります。解約方法や返金してくれる条件などを、あらかじめ知っておいて損はありません。

シミトリーの返金を受ける条件は?

シミトリーの商品購入は、単品購入のコースがないので、定期コース(月1回ごとのお届け)を申し込むことになり、使用を中止するときは定期コースの解約をすることになります。
まずは、返金を受けられる条件を確認しておきましょう。

  • 初回購入の場合のみ
  • 商品が届いてから14日以内
  • 商品の容器・化粧箱・発送時の箱・明細書が残っている(後述参照)

公式サイトに「まずは30日間お試しください」とありますが、返金保証は「※商品お届けから14日以内」との注意書きもありますので、その点は注意したほうがよさそうです。

シミトリー到着時の同梱物はすべてとっておく!

商品を返送する時に、商品の容器・化粧箱・発送時の箱・明細書といった、商品到着時の一式すべての返送が求められます。
うっかり見落としてしまいそうな点なのですが、返金の必要なしと判断するまではしっかり保存しておいてください。

シミトリーの返送時送料は自己負担

シミトリーの返送時送料は自己負担

商品を送り返すときに、その送料については自己負担になります。
これを踏まえると、ただ商品のお金がそのまま返ってくるのではなく、返品用の費用が少々必要になる、という感覚は持っておいたほうがいいようです。

シミトリーの返金申請手順

次は、実際に返金してもらうための手順を確認しておきます。

1.返金対象であるかどうかの確認。

日数的に返金対象かどうかが微妙な場合など、はっきりしないときは、シミトリーのメーカーに確認をとりましょう。

2.メーカーに電話し、返品の旨を伝える。

→フリーダイヤル0120-043-469(受付時間:土日祝を除く10:00~17:00)

3.商品到着時に入っていたもの(先述参照)を、すべて返送する。

その他、電話時に追加で指示されることもありますので、メモするものを予め準備しておきましょう。

届いた商品に不備があった場合

返品対応にも、一定の条件があります。

  • 商品が届いてから8日以内である
  • 使用品は未使用の状態
  • 破損等、不備の原因が購入者ではない

この条件が満たされていれば返金対象です。
よくわからないときは、一度メーカーに問い合わせてみてください。

シミトリーの解約・返金・返品の手続きは電話がおすすめ

シミトリーの解約・返金・返品の依頼は、電話でのやりとりがおすすめです。
というのも、

  • その場で疑問に感じたことをすぐに質問できる
  • 言葉のキャッチボールによる迅速な解決が可能
  • お互いに強調したい部分などが口調でわかりやすい

このようなことから、スムーズなやりとりが可能になる電話依頼がおすすめなのです。

いざというときに備えて

解約・返品・返金のやり方は、万一の際に必要になることです。
シミトリーの場合はとくに複雑な点もありませんし、前もってきちんと調べておくことも、上手な買い物のコツだと思います。